7月16日晚，其曾经收到乐事方面发来的环境申明。经核实，异物为工场利用的着色验证薯片，用于确认设备和流程的不变性，是食物出产过程中常用的工艺验证手段之一。工场利用的着色剂合适GB2760《取质量。该名消费者称，阐发演讲能够申明精确，因为阐发演讲涉及商品其他消息，未便公开。目前，其两项都已获得处理：一是获得环境申明，二是该袋薯片的退款。